Cuando las marcas y los vendedores de videos necesitan hacer videos personalizados para marketing como parte de un programa piloto por primera vez, muchos enfrentan los mismos desafíos. Los pilotos exitosos de video marketing personalizado tienen cinco características en común. Comprender estas características lo ayudará a administrar el proceso de producción de video personalizado desde la preproducción hasta la posproducción.
Para hacer videos personalizados, necesita más que solo software para crear videos personalizados a escala. Hacer videos con personalización requiere KPI, un proceso de preproducción claro y un segmento de la audiencia objetivo listo para actuar.
En este artículo, aprenderá los cinco pasos clave para hacer videos personalizados para su marketing y participación del cliente iniciativas. Esto se basa en mi experiencia trabajando con marcas de diferentes industrias durante los últimos 18 años.
#1 Borrar KPI
En muchos casos, las organizaciones quieren probar cómo vídeos personalizados realiza para ellos. Tal vez ese sea tu caso. has escuchado eso los videos personalizados pueden aumentar la tasa de visualización. Incluso las tasas de clics mejoran cuando usa vídeos dinámicos. Aunque, para muchos de los primeros en llegar, se trata más del efecto sorpresa a través del recorrido del cliente.
Todos esos son hechos reales.
Sin embargo, para realizar una campaña de video exitosa, necesitas saber qué es lo que quieres mejorar. Es por eso que necesita una imagen clara de los indicadores clave de rendimiento (KPI) que debe alcanzar.
Los KPI son un tipo de medición del rendimiento. Se utilizan para evaluar el éxito en el logro de objetivos clave. Los KPI pueden ser financieros o no financieros, y pueden ser cuantificables o no cuantificables. Los KPI financieros incluyen medidas como la rentabilidad, el crecimiento de los ingresos y el retorno de la inversión (ROI). Los KPI no financieros incluyen medidas como la satisfacción del cliente, la rotación de empleados y el historial de seguridad.
Los videos personalizados pueden ayudarte con todos estos objetivos. En mi experiencia, cuanto más puedas cuantificarlos, mejor y más realista será el comercialización de vídeo proyecto es.
Esto es algo que debe suceder incluso antes de que piensa en la personalización de videos. ¿Por qué? Tienes que asegurarte de que este estrategia de video marketing es el correcto Necesita saber si le ayudará a lograr sus objetivos de marketing.
Ejemplos de KPI para campañas de video personalizadas
Por ejemplo, supongamos que es una compañía de seguros. Digamos que desea aumentar la cantidad de personas que renuevan su póliza. Luego, debe asegurarse de tener un número específico al que desea apuntar con este campaña de vídeo personalizada. Por ejemplo, desea aumentar el número de renovaciones en un tres por ciento. Ese es un KPI claro y específico.
Del mismo modo, supongamos que tiene una empresa de comercio electrónico. Por ejemplo, desea utilizar videos personalizados para un marketing campaña de navidad. Digamos que desea que su tasa de conversión aumente en un cinco por ciento. Entonces, ese es un KPI claro y específico que puede lograr con un programa de personalización de video.
Si está considerando el marketing de video personalizado, creamos una guía completa sobre marketing de video personalizado con muchos ejemplos, estudios de casos y estadísticas. Lea nuestra guía sobre video marketing personalizado y vea todos los ejemplos de videos personalizados.
Canal de comunicación optimizado #2
La segunda característica de un programa de video personalizado exitoso es la optimización del canal de comunicación. El correo electrónico es uno de los métodos de distribución preferidos para videos personalizados. Aunque, puede usar virtualmente cualquier canal digital para compartir videos dinámicos con su audiencia.
Usar automatización de marketing y videos personalizados para interactuar con clientes potenciales inmobiliarios
Cuando envías un CAMPAÑA de Marketing a su público objetivo, asegúrese de que el canal y los mensajes tengan un rendimiento positivo.
Mandar videos personalizados por email, hay diferentes métricas de conversión y KPI que puede revisar. Por ejemplo:
- tasa de apertura de correo electrónico,
- Tasa de clics de correo electrónico (CTR),
- Tasa de conversión.
- Tasas de rebote
- Tasas de finalización
Si elige el marketing por SMS, use un sistema de seguimiento de enlaces como Bit.ly. Esto te ayudará a saber la cantidad de contactos que han hecho clic en el enlace.
Si envías los vídeos personalizados por email a través de WhatsApp, tienes dos opciones:
- Envío del archivo de vídeo como archivo adjunto.
- Envío de un enlace a una página de aterrizaje de video.
Si comparte videos dinámicos a través de plataformas sociales como Facebook, asegúrese de tener una cuenta consolidada presencia en línea. Los canales sociales a menudo aplican restricciones en el datos personales que las empresas pueden añadir a los vídeos. Por ejemplo, en Facebook, crear videos automáticamente con el nombre del cliente va en contra de los términos de uso de la plataforma social.
A menudo, recomendamos usar una página de destino de video. Esto le ayuda a rastrear el comportamiento del usuario. Por ejemplo, Pirsonal Pages es una página de destino dinámico para videos personalizados. Como funciona con Pirsonal Player, un software de video interactivo, puede ver videos completos y análisis de participación.
Estrategias para enviar videos personalizados por correo electrónico
¿Es una buena idea incrustar personalizado vídeos en tus campañas de email marketing? Eso depende. Hay diferentes escenarios posibles:
- Reproducción del video en el propio correo electrónico. Este es al que la mayoría de la gente se refiere cuando habla de incrustar videos en campañas de correo electrónico.
- Adjuntar el archivo de video al correo electrónico. Esta no es una buena idea. Los archivos de video suelen ser pesados y los clientes y servidores de correo electrónico pueden ver el correo electrónico como spam. Esto es algo que quieres evitar. Además, brinda una experiencia de usuario incorrecta y esto puede dañar sus conversiones de correo electrónico.
- Uso de GIF animados de videos. Esta opción es similar a incrustar el video y, a menudo, va junto con esta. Básicamente, si el cliente de correo electrónico no admite contenido de video, hay una opción alternativa con un GIF animado. Recomiendo encarecidamente esta opción si agrega videos a sus campañas de correo electrónico.
- Enlace a una página de aterrizaje con un video. Ya sea a través de una miniatura de video, un botón o un texto con un enlace. Éste es mi favorito. Explicaré por qué en un momento. La miniatura del video también puede ser un GIF animado y, en algunos casos, incluso tener algo de personalización. Esta es una práctica común con vídeos personalizados.
Mira el siguiente video para aprender más sobre esto.
¿Por qué es importante la optimización de la distribución en la personalización de videos?
Para entender por qué es importante optimizar los métodos de distribución, veamos un ejemplo.
Digamos que tienes cien mil personas en tu base de datos. Sin embargo, solo el cinco por ciento de ellos abren de manera regular sus campañas de email marketing. En general, esta es una tasa de apertura de correo electrónico terrible.
Si crea una campaña de video personalizada para interactuar con todos ellos, arrojará 95% a la basura. Como resultado, perderá tiempo y recursos y dañará su presupuesto de marketing. Además, no logrará sus KPI y objetivos.
Por lo tanto, optimice los esfuerzos de distribución antes de presionar enviar. Junto con los métodos de distribución que elige para la personalización del video campaña, asegúrese de que el contenido esté alineado con las necesidades del público objetivo.
¿Cómo Optimizar el Canal de Comunicación para Video Marketing Personalizado?
Para tener éxito con el video marketing personalizado, debe optimizar el canal de comunicación y los mensajes con anticipación. Mi recomendación es calentar a su audiencia con anticipación.
En promedio, comience a enviar mensajes con 30 días de anticipación. Por ejemplo, imagina que quieres enviar un correo electrónico campaña con videos personalizados. Entonces, en base a mi experiencia, mi recomendación es enviar entre 4 y 10 emails previos. Esto le dará suficientes oportunidades para calentar a su audiencia y mensajes de prueba A/B.
Sin embargo, haz esto con precaución. Seleccione primero un grupo de control. Luego, amplíe la campaña a medida que obtenga resultados.
#3 Segmentación de audiencia adecuada
Lo mejor campañas de video personalizadas mensajes personalizados a un público objetivo específico. No importa el tipo de contenido que cree, una estrategia de personalización es más efectiva cuando la reduce.
Entonces, ¿por qué es importante la segmentación de la audiencia? La creación de un video de alta calidad para la personalización de marketing no garantiza el éxito. Si el video no se adapta a las necesidades, inquietudes y deseos de los clientes potenciales, no logrará sus objetivos.
Por ejemplo, un segmento de clientes leales tiene necesidades diferentes a un segmento de nuevos clientes. Satisfecho los clientes tienden a participar de manera proactiva con una marca Asimismo, la demografía de la audiencia puede desempeñar un papel importante en su estrategia de segmentación.
Cómo segmentar una estrategia de personalización
Hay diferentes formas en que las organizaciones pueden segmentar su marketing audiencia. En lugar de dirigirse a un público general, redúzcalo a un público objetivo específico. Luego, bájalo a un punto específico. personalidad del comprador. A partir de ahí, sea aún más específico y base su estrategia de personalización en una persona de comprador aumentada.
Veamos esto con un ejemplo. Digamos que usted administra el experiencia del cliente para una compañía de seguros. En lugar de enviar el videos personalizados al cliente completo base, seleccione un segmento de marketing específico. Una vez que haya hecho esto, limite su segmentación a las personas compradoras que son relevantes para la campaña.
Por ejemplo, nuevos clientes como John. Clientes como él, compraron este producto porque querían ahorrarse dolores de cabeza mientras viajan a otros países. Les gusta viajar a la Unión Europea.
Ahora, ¿cómo puedes reducirlo a la persona de comprador aumentada? Primero, analicemos qué es una persona de comprador aumentada. Para simplificar, una persona de comprador aumentada es cuando se tiene en cuenta lo que generalmente sabe sobre clientes como John (persona de comprador) y lo que realmente sabe sobre el cliente en particular. Esto significa que usas datos de los clientes recopilados a través de un CRM, una herramienta de automatización de marketing o incluso marketing por correo electrónico.
Entonces, ¿cómo puedes usar esta persona de comprador aumentada en este ejemplo? Sabemos que Mike es un cliente similar a John. Es un hombre, entre 20 y 30 años. Además, ya ha estado en Francia. De igual forma ha mostrado interés en viajar con su esposa y su perro.
Todo esto lo sabemos, por la información que ha proporcionado de forma proactiva o pasiva.
Con esta información, el marketing y experiencia del cliente los equipos pueden crear mensajes personalizados. Pueden profundizar, no solo en la demografía de la audiencia, sino también en la información de comportamiento.
#4 Gran Ejecución de Campaña
Otra característica de las campañas exitosas de video marketing con personalización es la ejecución nítida. Esto puede convertirse en un bloqueador en muchos casos. Por lo tanto, es algo a tener en cuenta desde el primer día.
En la mayoría de los casos, los proyectos de video personalizados pueden publicarse en 30 días. Lo que suele llevar más tiempo en la producción de la plantilla de vídeo.
Recordemos que estamos hablando de un programa piloto o incluso de un POC. A menudo, lo que desea ver son indicadores claros de que esto funciona. Con esto, puede iterar, mejorar y escalar.
Aun así, muchas organizaciones dedican demasiado tiempo a la producción de plantillas de video personalizadas con herramientas de edición de video en línea.
Entonces, ¿cuánto tiempo debería tomar esto? En promedio, lo que sea necesario para producir un video, más 1-3 días para casos promedio. Mucho de esto tiene que ver con las herramientas de edición de video que usas. Además, tiene que ver con el software que usas para crear plantillas de video personalizadas.
Herramientas como Pirsonal Editor lo ayudan a crear plantillas para videos personalizados rápidamente. Asimismo, con nuestro software de automatización de video, puede encargarse de todos los aspectos sin la ayuda de TI. Para las organizaciones que necesitan una ayuda extra, con Pirsonal Professional Services, también nos encargamos de la ejecución de la campaña.
Con todo bajo el mismo techo, las marcas pueden saltarse muchos detalles técnicos. De esta manera, pueden centrarse en el éxito de la campaña.
En el mundo corporativo, un alto estándar de calidad de producción es importante. Todavía, vendedores de video necesidad de encontrar un equilibrio. Esto les ayudará a ahorrar tiempo de postproducción. Por lo tanto, lanzarán la campaña antes.
Cómo hacer videos personalizados desde una hoja de cálculo
En muchos casos, para ahorrar tiempo con los detalles técnicos y las integraciones, es más rápido crear videos personalizados desde una hoja de cálculo. Mira el siguiente video para aprender cómo.
#5 Llamadas a la acción efectivas
La quinta característica del éxito pilotos de video personalizados es que tienen una clara llamada a la acción (CTA). En general, hay dos tipos de campañas:
- Las campañas de video están destinadas a obtener vistas de video.
- Campaña de video para que la gente tome acción.
Entre las formas de contenido, el video ofrece formas únicas de interactuar con los espectadores. Más exitoso las campañas de video personalizadas ayudan a las personas a tomar medidas. Puede hacerlo fácilmente con un reproductor de video interactivo como Pirsonal Player.
Pirsonal Player lo ayuda a agregar CTA de video con personalización a escala y automáticamente.
¿Por qué son importantes las llamadas a la acción en el video marketing?
en un publicidad digital estrategia, las videollamadas a la acción ofrecen a los espectadores una manera fácil de actuar. Por lo tanto, los clientes deciden qué hacer a continuación. Con la personalización, puede adaptar el contenido de la llamada a la acción. Por lo tanto, usted ofrece una experiencia personalizada.
De esta forma, las videollamadas a la acción con personalización son herramientas poderosas en tu estrategia de marketing digital. Los espectadores pueden interactuar con el contenido de manera profunda. Esto proporciona una experiencia positiva que los hace más propensos a convertirse.
Ejemplos de video CTA con personalización
Echa un vistazo al siguiente vídeo interactivo personalizado. Muestra cómo "Jennifer" tiene tres opciones para elegir en función de quién es ella.
La siguiente imagen muestra las etiquetas de personalización para este video interactivo con personalización.
7 errores que quieres evitar cuando haces videos personalizados
- Tiempo y recursos. Crear una campaña de marketing personalizada que tenga sentido lleva tiempo. Sin embargo, en muchas ocasiones, las organizaciones toman una decisión tarde en el proceso y manejan tiempos que no son realistas con respecto a los objetivos de su campaña. El tiempo medio para lanzar una campaña es de 1 mes.
- Falta de estrategia. La estrategia es el aspecto más crítico de cualquier programa de video personalizado exitoso. Tómese el tiempo para analizar sus objetivos y público objetivo. Defina cómo esto afecta el contenido y la ejecución técnica.
- Mensajes irrelevantes. Puede crear mensajes personalizados y seguir siendo totalmente irrelevante para las necesidades, el contexto y las preocupaciones de su público objetivo. Utilice personajes de compradores aumentados. Mira este video para aprender más sobre esto.
- Distribución incorrecta. La mayoría de las organizaciones utilizan el correo electrónico para comunicarse con sus clientes potenciales y clientes. Aquí están las malas noticias: si sus tasas de apertura son horribles, es probable que una campaña con contenido multimedia personalizado no haga tanto. Primero, tendría que generar algo de confianza y compromiso. Optimiza la distribución y elige el canal adecuado según la audiencia.
- Información incorrecta. Tenemos "el poder" para crear cientos de miles de videos personalizados, páginas de destino, llamados a la acción y más automáticamente. Pero este poder es igual al poder de cometer errores a gran escala.
- Falta de retargeting y remarketing. Siempre, siempre, siempre asegúrate de crear etapas o campañas de seguimiento basadas en el comportamiento del usuario.
- Estructura de costos incorrecta. Elegir un software de video personalizado no siempre se reduce al precio. Algunos factores entran en el precio de los videos personalizados. Lea este artículo para obtener más información sobre cómo entender los precios del software de video personalizado. Le ayudará a elegir lo que se ajuste a sus necesidades.
Conclusión
Actualizar sus esfuerzos de marketing con videos personalizados puede convertirse en una poderosa herramienta de marketing. Sin embargo, las organizaciones que tienen éxito con la personalización de videos tienen estas características en común.
Estas marcas tienen claros sus objetivos y KPI. Así, a partir de estos KPIs, definen una estrategia que agiliza el proceso de edición, postproducción y el lanzamiento exitoso de la iniciativa de personalización con video.
Estos detalles les permiten asignar recursos, validar el ROI y escalar. Entonces, más que una tendencia de marketing y experiencia del cliente, utilizan estratégicamente videos personalizados para impulsar la participación del cliente y las conversiones de ventas.
El software de video dinámico como Pirsonal ayuda a las organizaciones a ahorrar tiempo, recursos y dinero. A través de una plataforma SaaS y servicios profesionales opcionales, las marcas pueden lanzar una iniciativa de video personalizada en muy poco tiempo. Cualquiera dentro de su equipo puede administrar el software, desde desarrolladores hasta personas sin habilidades creativas.
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