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¿Pensando en videos personalizados? Defina a sus personas de comprador primero

Los compradores son una gran oferta. En los últimos 8 años, he ayudado a algunas empresas con sus desafíos de marketing digital, especialmente aquellos relacionados con las interacciones 1 a 1. He trabajado con diferentes presupuestos, públicos objetivos, productos y personas que me han ayudado a aprender mucho sobre una de mis cosas favoritas además de pasar tiempo con mi familia y mi tecnología. startups: Gente y Marketing.

Regardless of the size of the company, I’ve seen the same mistakes countless times. Don’t take me wrong. I’ve worked with solid people. But prior to going deep with personalization I pretty much made the same mistakes. Creating campaigns and marketing automation workflows, even with personalized videos, without thinking about each one of the individuals in the database, CRM, email marketing tool.., you name it.

Buyer personas and personalized videos

Las personas compradoras son una parte crucial de cualquier proyecto de video personalizado. Al final, estamos hablando de la personalización y el marketing personalizado siempre debe basarse en usuarios reales, clientes potenciales y clientes para lograr un mayor grado de efectividad. Si no, básicamente está tirando su presupuesto de marketing a la basura.

Por supuesto, si tienes una audiencia amplia, o tal vez debería decir salvaje, obtendrás un porcentaje decente de ellos para inscribirse, comprar, descargar, repetir ... Pero eso no cambia el hecho de que todavía estaría arrojando tu dinero a la basura.

El primer paso para comprender por qué las personas compradoras son tan importantes al considerar el video marketing personalizado es recapitular y comprender, una vez más, el papel clave segmentación se reproduce dentro de su estrategia, independientemente de si está pensando en crear videos personalizados masivos (también llamados renderizado de video personalizado por lotes) o si está implementando un flujo de trabajo de automatización de marketing utilizando videos personalizados (este es, con mucho, mi favorito).

Segmentación y personalización.

Como compartí hace unas semanas, si la personalización es la roca, segmentación es el faro de cualquier gran estrategia de personalización de marketing y una de las principales razones por las cuales video personalizado El marketing funciona muy bien. Pero hay ocasiones en que el uso de videos personalizados en su marketing no hace ninguna diferencia. No hay magia aquí. Solo análisis, estrategia, genial contenido contextualizado y, por supuesto, una audiencia segmentada.

Use buyer personas to create the best personalized videos

La atención es uno de los recursos más deseados que desean las marcas. De acuerdo con "¿Pueden las máquinas ser creativas?" Cómo la tecnología está transformando la personalización y relevancia del marketing ”, aproximadamente el 32% de los ejecutivos de marketing dijeron que estaban personalizando sus comunicaciones de marketing en mayor medida. Sin embargo, solo el 10% había personalizado completamente sus comunicaciones digitales.

Esto representa una oportunidad para las empresas que realmente quieren entender quién, cómo, cuándo, por qué y si de sus clientes. Uno a uno.

Take This Things Into Consideration When Creating A Buyer Persona

A buyer persona is a fictional character created to represent a user type that might use your product or service but also is the person that will consume your marketing messages. Sometimes we put a lot of effort thinking about X or Y product’s buyer persona but don’t invest the same amount of “quality time” with them when creating these marketing messages.

Al final, estamos hablando de una persona específica con necesidades, deseos y preocupaciones específicas que verán un video personalizado y comprenderán que se preocupa por él porque ha contextualizado la experiencia completa de lo que necesita. Porque has individualizado las respuestas a sus posibles preocupaciones. Cuanto más te acerques a esta persona, más posibilidades tendrás de mejorar tus conversiones de video personalizadas. Echa un vistazo a estos ejemplos de videos personalizados para comprender cómo cada empresa se dirige a un tipo diferente de cliente de una manera única.

Después de definir lo que desea obtener de sus mensajes de marketing, estudie su base de datos de clientes (CRM, herramienta de marketing por correo electrónico, CSV, etc.). Crear segmentos, definidos por características comunes. Extraiga patrones que podrían ayudarlo a crear estas personas compradoras en función de lo que ya sabe sobre ellas. Luego, amplifique esta información con datos reales de los clientes potenciales o clientes a los que desea dirigirse.

Defining who your target audience is just one of the steps to create a solid strategy. Download this checklist to know Cómo crear una sólida estrategia de video marketing personalizada desde cero.

Seleccione la información que puede usar para crear poderosos mensajes personalizados e hiperpersonalizados basados en su fuente de datos. Estos mensajes deben estar totalmente contextualizados para cada destinatario. Por ejemplo: nombre, ciudad, intereses. Esto servirá como una buena base para crear cada mensaje y contenido de marketing, desde videos personalizados, hasta imágenes, plantillas de correo electrónico con campos dinámicos o incluso páginas de destino que se adaptan a lo que sabe sobre cada individuo.

Want to go one step further? Then, take a look at this article where I explain why sometimes buyer personas are not enough and why and when you should go the extra mile with an Augmented Buyer Persona.

 

 

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Ejemplos de videos personalizadosPersonalized Call To Action with Personalized Videos