La segmentación lo es todo cuando se habla de marketing. Pero esto es algo que a menudo olvidamos. Déjame darte un ejemplo ... ¿Sabías que las campañas de correo electrónico segmentado generan más ingresos por cliente (72%)? La mayoría de los vendedores en realidad no lo saben.
La segmentación es cuando divide prospectos, clientes potenciales, clientes o clientes en subgrupos de personas según las características compartidas. Al crear videos personalizados, la mayoría de las organizaciones utilizan características textuales como "nombre" o "nombre del producto". Sin embargo, las empresas más aventajadas van un paso más allá y segmentan sus audiencias de tal forma en que pueden crear videos personalizados que respondan mejor a las características específicas de cada individuo (idealmente) o grupo de individuos (habitualmente).
Esta segmentación comienza con su audiencia y es el segundo paso en el Lista de verificación de marketing de videos personalizados (descárguelo ahora, es un PDF gratuito).
Aquí está el trato. La segmentación de marketing puede ser complicada. La mayoría de las organizaciones utilizan un nivel básico de personalización de marketing al crear campañas de marketing por correo electrónico. La razón por la que hablo de correos electrónicos es que sigue siendo el canal de comunicación más común con clientes potenciales y clientes y lo que las marcas suelen utilizar para su vídeo personalizado estrategias. Por cierto, no olvides leer este artículo sobre marketing personalizado saber cómo hacerlo bien.
Tradicionalmente, existen siete formas sencillas de segmentar sus audiencias para los esfuerzos de marketing. En el siguiente vídeo te las resumo:
¿Es suficiente un nivel básico de personalización cuando se tiene el poder de crear combinaciones ilimitadas de mensajes (videos, imágenes, audios, textos, etc.) para apuntar a una persona?
Tal vez.
Lo que importa es entender que las grandes conversaciones tienen lugar cuando conoces bien a la otra persona, porque te ayuda a elaborar el mensaje correcto de acuerdo con tus objetivos específicos. Por ejemplo, mi esposa ama las flores. Ella sabe mucho sobre ellos. Entonces, intencionalmente aprendí más acerca de las plantas para tener mejores conversaciones con ella.
Aún no sé mucho de ti. Bueno, sé que te gusta el marketing, el video y la personalización. Lo más probable es que desee ASOMBRAR a su público objetivo, hacer que reaccionen o ayudarlos a comprender un mensaje complejo utilizando la personalización de marketing. Estoy en lo cierto?
Déjame preguntarte algo. ¿Qué tan bien conoce a su público objetivo? ¿Qué le dicen sus datos sobre ellos? Probablemente mucho. Aquí hay otra pregunta: ¿Realmente utilizas esa información en tu marketing?
En los últimos años como especialistas en marketing, hemos simplificado demasiado el poder del marketing personalizado. Hemos echado un vistazo a los datos, pero no a las personas detrás de cada fila. ¿Alguna vez ha pensado en esto? Si es así, estamos alineados. De todos modos, sigue leyendo porque estoy a punto de compartir algunos consejos y conceptos importantes basados en mi experiencia trabajando con un par de nombres grandes y desconocidos en varias industrias.
En Pirsonal hablamos de textual y datos contextuales.
- Información textual: la información tal como es.
- Primer nombre
- nombre del producto
- Información contextual: datos que puede "traducir" en función de su experiencia con su audiencia segmentada para crear mensajes más específicos. Por ejemplo:
- Área de interés (¿Golf, comida o ambos?)
- Resumen de cuenta (¿es este un cliente activo?)
- Gama de productos Presupuesto (¿cuánto puede gastar esta persona?)
En este video, Muestro cómo crear correos personalizados que obtienen mejores conversiones. Como notará, todo comienza con una gran segmentación de marketing, creando sus personajes compradores y luego elaborando el mensaje correcto.
Vídeos personalizados son aproximadamente 164% más efectivos que los videos genéricos. Los videos genéricos son conocidos por generar conversiones increíblemente buenas. Imagina por un momento que tienes el poder de crear un mensaje único para todos y cada uno un solo individuo en su CRM. La única forma de llegar allí es dedicando un tiempo a leer entre líneas. para comprender lo que dicen sus datos sobre ellos (y si tiene la oportunidad de hablar con ellos, incluso mejor).
Para ayudarlo con esto, simplemente responda estas preguntas:
- ¿Qué datos puedes usar realmente? Piensa fuera de la caja. No se concentre en un Nombre (solo). Vamos diga que su organización es un hotel que se enfoca en brindar una experiencia poderosa a los huéspedes. Si usted es planea usar video personalizado marketing para aumentar los ingresos por huésped, todo cuenta: número de noches, número de personas en la reserva, número de adultos, número de niños, ubicación del hotel, fechas (¿hay actividades?), este huésped ha usado un cupón ? Y así.
- ¿Comparten alguna similitud demográfica?
- ¿Has notado algún patrón de comportamiento?
- ¿Qué canal de comunicación prefiere cada individuo?
