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Todo lo que brilla no es oro para hoteles en contenido digital

Los hoteles no son nuevos en Instagram. Este artículo invitado por Pattterns Es una introducción a Instagram para hoteles como herramienta de marketing.

Sus manos comenzaron a sudar un océano. Movió su cabeza de una persona a otra buscando aliados, pero incluso sus mejores opciones estaban mirando sus propios papeles, no queriendo elegir un lado. Todo el comité ejecutivo del hotel tenía preguntas. Preguntas legítimas. Y cada uno podría matar su carrera en la marca.

30 minutos antes de la reunión, el equipo de Frank se enorgulleció de ofrecer una presentación magistral con un contenido de primera categoría pulido durante semanas. Frank trabajó horas adicionales con ellos para brindar una visión y experiencia al nuevo plan de estrategia de contenido digital. Pero esta pequeña astilla en su mente que no lo dejó dormir ahora se ha convertido en un cosquilleo. Entró en la sala de reuniones con confianza y presentó a todos el nuevo plan.

En Pattterns, hemos observado que la mayoría de los hoteles toman decisiones críticas basadas en intuiciones y experiencias pasadas. Existe una obsesión con las publicaciones, campañas e influyentes más virales de la industria. Cuando se trata de extrapolación, usar Instagram para hoteles con eficacia, ¿quién da garantías?

-Buen trabajo con la presentación, Frank, pero tengo algunos
Preguntas para ti- dijo Burns, CFO de la marca.
¿Cuál es el ROI de esta estrategia de Instagram para nuestro hoteles? ¿Cómo podría todo esto empujar en línea
reservas? ¿Cómo podemos medir la atribución? Cómo podría…
-¡Sí! Y antes que nada, qué parte de esto nos hará.
diferente de cualquier otro hotel? Esta tendencia es lo que cada competidor está haciendo ahora o está a punto de hacer, interrumpió McLure, el GM.

El hormigueo de Frank es ahora una gota fría de sudor en la parte posterior de su cuello.

El subrayado y la pregunta esencial es: ¿Cuál es la base de su estrategia?

En la opinión de Frank, no hay nada que pueda probar mal su plan, pero para el comité eso no es suficiente. ¿Estás confiando en algo sólido o simplemente intuición? El aumento de los presupuestos de la Estrategia de contenido necesita mayores garantías. Estamos en la era de la información, tenemos que tomar decisiones basadas en datos.

Han pasado dos semanas desde la reunión, y Frank todavía no tiene respuestas. La nueva fecha límite es en cinco días. Pasó por alto sus paneles de análisis de redes sociales y web. Solo le da una sensación de frío, pero no una pista sobre de dónde viene el calor. Cada estadística parece ahora superficial cuando piensa en crear algo nuevo para confrontar al comité. Sus preguntas sonan continuamente en su cabeza, formulando nuevas.

¿Y si pudiera identificar variables, tendencias y comportamientos? ¿Y si pudiera rastrear nuestro potencial viaje digital de invitados? ¿Y si pudiera transformar todos nuestros datos en evidencia táctica?

Por supuesto, convertir el análisis de datos y el análisis del comportamiento del usuario en información visual fácil nos ayudará a tomar decisiones y descubrir nuevas oportunidades, pero eso es algo que va más allá del análisis tradicional de la industria y las clasificaciones superficiales de la competencia.

Fueron Pattterns, un equipo de investigación creativa ubicado en España. Llevamos más de 6 años creando contenido digital para marcas internacionales en agencias, y durante mucho tiempo hemos visto cómo muchas empresas invierten en Contenido Digital teniendo solo un conocimiento superficial sobre su panorama de competencia digital. Es por eso que nos unimos como un equipo dedicado con el propósito de profundizar. Después de mucha experimentación, nos enorgullecemos de desarrollar informes únicos y profesionales basados en Content Mining y Data Science.

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