El desafío para los mercadólogos es generar revisiones positivas haciendo dos cosas: primero, ofrecer una experiencia que satisfaga las necesidades de sus clientes y, en segundo lugar, diferenciar su negocio de la competencia. Si puede cumplir con estos criterios, no solo tendrá éxito, sino que comenzará a alejarse del resto.
Las herramientas para proporcionar este punto de diferencia son difíciles de conseguir porque para proporcionar ese nivel de valor, debe proporcionar experiencias personalizadas. El "mismo viejo", talla única para todos, simplemente no hace el trabajo. Especialmente con el nivel de interactividad al que las personas ahora están acostumbradas a través de las redes sociales de rápido movimiento.
Ahí es donde la personalización entra en escena.
¿Qué sucede si en lugar de presentar un video genérico que representa su producto o servicio, su prospecto fue recibido por su nombre en el video?
¿Qué sucede si en lugar de simplemente ver algo similar al producto en el que estaban interesados, vieron exactamente el producto, el destino o la experiencia que están considerando comprar?
¿Qué pasaría si en lugar de un video corporativo frío, experimentaran algo que les dio una sensación cálida y difusa? ¿Una emoción genuina? ¿Eso te elevaría por encima de tus competidores?
Personalizado el video puede llegar a sus clientes y perspectivas exactamente de esa manera. Ahí es cuando la reacción de “está bien…” se vuelve mucho más fuerte: el “¡increíble!” reacción. Y eso es lo que traerá referencias y reseñas positivas, lo que te ayudará a tener más control sobre el viaje del cliente.
¿Tienes la idea? Una vez que se activan las revisiones positivas, se puede ver una gran cantidad de referencias positivas y la reputación de su marca aumentará: eso es lo que llamamos un campo de juego desigual, a su favor. Por ejemplo, esta es una de las razones por las que ser nombrado top 10 de Martech de inicio Porque nuestra plataforma de video personalizada significa mucho.
Podrías preguntar, ¿cómo se implementa esto en la práctica? Con una plataforma de video personalizada, cada video se puede entregar con elementos de texto personalizados e incluso imágenes, audios u otros videos integrados en el video real, automáticamente. Sus espectadores podrán imaginarse experimentando el producto y teniendo una experiencia positiva con su marca. No sólo eso, sino la realidad llamadas a la acción se personalizan, brindando un nuevo nivel de interacción y cercanía entre el espectador y la empresa.
Un embudo de compra se puede diseñar con varios niveles de llamadas a la acción, y una vez que se ha realizado la compra, se puede entregar un video de agradecimiento, especialmente personalizado para el producto o servicio y los detalles únicos del cliente. Simplemente agregue una llamada para dejar un comentario y observe cómo aumentan las tasas de participación. ¿Quién podría resistirse a dejar una revisión positiva después de recibir una experiencia tan excelente y receptiva?
Aquí tienes un ejemplo de video personalizado diseñado para la industria de viajes...
Actualmente, Aquí tienes algunas ideas más de personalización en la industria de viajes. de nuestro podcast.
Efecto bola de nieve desbloqueado. No estamos diciendo que el negocio es el ganador se lo lleva todo, pero las ventajas como estas tienden a acumularse y elevarlo en comparación con la competencia. Recuerda, siempre se trata de clientes leales.
A Pirsonal Entregamos este tipo de experiencia a través de una plataforma de video personalizada basada en la nube. Haga el movimiento hacia la generación de comentarios más positivos para su negocio hoy.
